El manejo inadecuado de los choferes del transporte público, llevar acompañantes, utilizar el celular al momento de conducir y el maltrato o agresión hacia los usuarios son algunas irregularidades que se deben denuncia a la secretaria de Movilidad del Estado de México.
La dependencia invita a la población a presentar quejas bajo alguno de los supuestos referidos.
A la denuncia recibida se les proporciona un número de folio, con el cual se le da seguimiento a su queja, igualmente algunos de los datos requeridos son necesarios para levantar su reporte.
El área de Quejas y Denuncias de la Secretaría de Movilidad cuenta con línea telefónica 800-999-0025, o puede recibir video y fotografías para documentar la queja a través de WhatsApp 722-228-0498, el correo electrónico quejas.movilidad@edomex.gob.mx o Aplicación Móvil “Movilidad Edoméx” para comodidad de la persona usuaria.
