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- El 100% de los viajes de la plataforma sean auditados en tiempo real por un ecosistema de inteligencia artificial (IA)
- Cuando el sistema detecta una situación irregular, canaliza el evento en cuestión de milisegundos a un equipo de agentes especializados de DiDi
Juan Ignacio Corro
Ciudad de México, a 3 de junio de 2026
A unos días de que la capital reciba a millones de turistas por la temporada de futbol, DiDi y la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, realizaron la firma de un acuerdo de colaboración con el objetivo de prevenir incidentes, atender emergencias y agilizar los tiempos de respuesta, integrando tecnología de punta, coordinación institucional y atención prioritaria para mejorar la movilidad.
Ese esfuerzo conjunto permitirá que el 100% de los viajes de la plataforma sean auditados en tiempo real por un ecosistema de inteligencia artificial (IA), que tendrá la capacidad de enlazarse directamente con las autoridades para coordinar apoyo cuando sea necesario, manteniendo un énfasis especial en casos con perspectiva de género.
El funcionamiento de este sistema destaca el liderazgo tecnológico de DiDi: mediante IA se analizan múltiples variables para detectar anomalías operativas, tales como desviaciones de ruta, patrones de velocidad inusuales y telemetría de frenado.
Adicionalmente, se evalúan de forma simultánea factores de contexto como la hora, la zona del posible incidente y los perfiles de los usuarios involucrados, sobre todo si cuentan con reportes previos.
Este grupo realiza una verificación y clasifica el caso apoyándose en estrictos protocolos internos. Al confirmarse una emergencia potencial, la plataforma identifica mediante GPS el cuadrante policial exacto para solicitar el apoyo de la SSC CDMX en el menor tiempo posible.
Durante el anuncio, el comisario Hermenegildo Lugo Lara, titular de la Subsecretaría de Inteligencia e Investigación Policial mencionó que el objetivo para alcanzar una ciudad más segura sólo es posible con la profesionalización de cada puesto, así como con la colaboración entre instituciones que permitan alcanzar un gobierno en paz.
Por su parte, Pablo Lamuraglia, Director de Seguridad Global de DiDi, celebró la alianza y reafirmo el compromiso de ambas instituciones para promover entornos de movilidad optimizados a través de la convergencia perfecta entre tecnología de punta impulsada por Inteligencia Artificial de aprendizaje continuo, la capacidad de respuesta humana de agentes altamente especializados y la robusta fuerza operativa de la Policía de la Ciudad de México.
