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Juriquilla, Querétaro a 4 de abril del 2023.- Una desagradable sorpresa se llevó una familia que después de un percance vial, se enteró que el pago del seguro de su vehículo que realizaban mensualmente a la financiera CETELEM, S.A de C.V. SOFOM E.R. no fue aplicado a la compañía aseguradora y no hay quien se haga responsable por los daños ocasionados.
El domingo por la mañana, la familia circulaba por una vialidad de Juriquilla y en un semáforo tuvieron un percance vial, que solo representó daños materiales entre ambos vehículos, ambos conductores llamaron a sus respectivos seguros y ahí comenzó una pesadilla dominical.
“Las aseguradoras llegaron muy rápido y tomaron los datos del siniestro, al momento de concluir nos dijeron que no podían hacerse responsables porque no estaba pagada la póliza, marcamos a la financiera, a la agencia y todos los que pudieran ayudarnos y por ser domingo nadie contestó.
“El lunes en la mañana fui a la agencia donde me reuní con los de la financiera CETELEM y me aseguraron que está pagada la póliza del seguro vehicular, fui a la aseguradora HDI y me comprobaron que no está pagado; tengo todos los cargos que me han hecho y los recibos que ellos generan de los mismos y no ha sido suficiente para que respondan por el accidente ni por los daños que se generaron del mismo”, precisó el afectado.
El casó pone en alerta a los usuarios de este tipo de financieras con las que adquieren a través de ellos un vehículo en agencia, ya que en caso de lesiones y no estar vigente la póliza no se cubre el seguro.
“Gracias a Dios nadie requirió de asistencia médica porque, a palabras del ajustador, no se le hubiera podido brindar al no estar la póliza pagada.
“Es un verdadero fraude porque la Financiera dice que se han realizado los pagos y que tienen un convenio con la aseguradora para el pago de la póliza, sin embargo la aseguradora desconoce el convenio con CETELEM y no se quieren hacer responsables”, detalló el afectado.
El caso pone en alerta a no solo los usuarios de la financiera CETELEM, sino todos los conductores para revisar con una llamada a sus seguros la vigencia de su póliza, y más aún a quienes emplean a agentes de seguros particulares o empresas intermediarias. ¿Tu seguro vehicular esta vigente?
