- INVEA recibió un aproximado de 10 mil quejas ciudadanas sobre establecimientos mercantiles, obras de construcción y transporte público de la CDMX
Juan Ignacio Corro
Ciudad, Estado de México, a 21 de noviembre de 2025
Durante el año 2025, el Gobierno de la Ciudad de México, en coordinación con el Instituto de Verificación Administrativa (INVEA), consiguió la regularización de más de 2 mil 500 establecimientos mercantiles, logrando que estos cuenten con los permisos necesarios para operar.
Estas cifras responden al reforzamiento de los operativos aplicados en las 16 alcaldías de la capital y a la intensificación de las visitas de verificación. En el transcurso del 2025, el INVEA recibió un aproximado de 10 mil quejas ciudadanas en el ámbito de: establecimientos mercantiles, obras de construcción y transporte público de la Ciudad de México.
Estas quejas fueron atendidas a través de un proceso de inspección ocular y de ello dio como resultado 4 mil visitas de verificación, constatando que establecimientos, obras y transporte cuenten con los permisos para operar, fomentando las buenas prácticas administrativas, logrando que estos trabajen de una forma adecuada y segura.
Dado que el personal del INVEA priorizó asesorías gratuitas y mesas de trabajo, los dueños de los establecimientos en donde se implementaron medidas cautelares (sellos de suspensión o clausura), se dieron a la tarea de tramitar sus permisos de una manera correcta y continuar brindado sus servicios.
Estas acciones por parte de la ciudadanía muestran interés por regularizar sus negocios, obras o medios de transporte públicos, hecho que les permitirá trabajar de forma legal y segura.
Por ello, continuamos invitamos a las personas acercarse con el área de Atención Ciudadana del INVEA; para aclarar sus dudas e informarse sobre los procesos administrativos que impliquen la regularización de obras, establecimientos o transporte.
La atención puede ser a través del correo: atencion.invea@cdmx.gob.mx o de forma presencial, en un horario de lunes a jueves de 9 de la mañana a 6 de la tarde y los viernes de 9 de la mañana a las 3 de la tarde.
